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- 支援事例
- 複数店舗を管理するSVのスキルアップ:中国教育・研修支援事例
支援事例SUPPORT CASE
- 小売業
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- 100店舗以上
- 6~10年
- 日本100%
概要
眼鏡のSPA
・中国国内各都市に展開中。中国進出以来堅調に事業を展開し、ここ数年急速に店舗数と業績を拡大している。
課題
複数店舗を管理するSVのスキルアップが急務。特に店長評価面談時に必要となるコミュニケーションスキルや論理的思考力を鍛えたい。
支援内容
①人材の定義づけ
SVに求められる知識や能力をヒアリングおよび整理。定義と現状の差異を明確化。
②研修プログラム策定
①の結果を基に、研修で学ぶコンテンツを検討・確定。
③研修実施
②を基にした研修を定期的に実施。
④フィードバック
研修実施後のアンケートなどを基に、研修内容のブラッシュアップと継続実施。
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03-6238-3508上海埃和希企业管理咨询有限公司
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