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対中国人スタッフマネジメント向上講座

研修概要

中国人スタッフに対するマネジメントを改善したい企業にお勧めです!

  • インバウンド旅行客増加により中国人スタッフを増員したが、文化の違いもありコミュニケーションに悩んでいる。
  • 中国人スタッフの能力を引き出し、日本人スタッフと協力できる良い仕事環境をつくっていきたい。
  • 中国現地でのマネジメントや教育の成功事例を知りたい。
本研修の特徴
  • 1.管理者だけでなく業務上コミュニケーションが必要なあらゆる方に受講いただきたい内容です
  • 2.中国で成功しているマネジメントやコミュニケーションの事例を交えて学習を進めます
  • 3.演習を主体としているため、すぐに実際の仕事でも活用できます
講座カリキュラム

※終日実施の場合。ご要望に応じて3時間、半日など最適なプランを設計させて頂きます。

テーマ内容
オリエンテーション ・講師紹介、自己紹介、研修ルール、目的の確認
中国人スタッフの特性

・中国人の行動に影響を与える文化的背景
・中国人スタッフが仕事に求める要素
・事前調査結果(中国人スタッフへの仕事に対する満足度や悩み)確認

働きがいについて

・考え方(動機付け要因と衛生要因)解説
・中国での事例紹介
・衛生要因への対応(不満を防ぐ策)の検討
・動機付け要因への対応(モチベーションを刺激する策)検討

中国人スタッフとのコミュニケーション

・「指示の仕方」の解説と演習
・「褒め方」「しかり方」の解説と演習

目標設定

・理想の店舗イメージの明確化
・個人別取り組み項目の検討と発表

終了  
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03-6238-3508
上海埃和希企业管理咨询有限公司
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