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対中国人スタッフマネジメント向上講座

A&Cアソシエイツの研修の特長
  • 中国語・日本語どちらも話せる講師陣
    中国語・日本語どちらも話せる講師陣
    講師陣は中国語・日本語どちらも話せるため、コミュニケーションの不安はありません。
  • 貴社にフィットするフルオーダーメイドの研修
    貴社にフィットするフルオーダーメイドの研修
    パッケージではなく、企業様の実情に合わせた研修をご提供します。
  • 現場で活きる具体的な施策
    「自社で起こりうる場面」を想定したケーススタディ
    事前のWEBアンケートやインタビューにより、実際に発生する事例を取り上げたケーススタディを行います。

研修概要

中国人スタッフに対するマネジメントを改善したい企業にお勧めです!

  • インバウンド旅行客増加により中国人スタッフを増員したが、文化の違いもありコミュニケーションに悩んでいる。
  • 中国人スタッフの能力を引き出し、日本人スタッフと協力できる良い仕事環境をつくっていきたい。
  • 中国現地でのマネジメントや教育の成功事例を知りたい。
本研修の特徴
  • 1.管理者だけでなく業務上コミュニケーションが必要なあらゆる方に受講いただきたい内容です
  • 2.中国で成功しているマネジメントやコミュニケーションの事例を交えて学習を進めます
  • 3.演習を主体としているため、すぐに実際の仕事でも活用できます
講座カリキュラム

※終日実施の場合。ご要望に応じて3時間、半日など最適なプランを設計させて頂きます。

テーマ内容
オリエンテーション ・講師紹介、自己紹介、研修ルール、目的の確認
中国人スタッフの特性

・中国人の行動に影響を与える文化的背景

・中国人スタッフが仕事に求める要素

・事前調査結果(中国人スタッフへの仕事に対する満足度や悩み)確認

働きがいについて

・考え方(動機付け要因と衛生要因)解説

・中国での事例紹介

・衛生要因への対応(不満を防ぐ策)の検討

・動機付け要因への対応(モチベーションを刺激する策)検討

中国人スタッフとの
コミュニケーション

・「指示の仕方」の解説と演習
・「褒め方」「しかり方」の解説と演習

目標設定

・理想の店舗イメージの明確化
・個人別取り組み項目の検討と発表

終了  

A&Cアソシエイツの研修実績

中国人管理者研修の参加のべ人数

日系企業様のご要望に応えて「中国人向け教育研修」を本格化させたのは2010年。
おかげさまで7年間、社内研修と公開講座を併せてのべ1,400人以上の方に受講頂いております。

2年以上のご支援をしているクライアント数

二年間以上連続してコンサルティング支援を継続させていただいている企業様は、22社ございます。 「成果を創出する」ことにこだわったご支援によって、厳しい経済環境の中でも継続的にご支援の機会を頂いています。
※特定の企業様にテーマを決めてご支援するコンサルティングのみを対象とした場合です。
公開講座は含めていません。

企業様の声
免税店
  • 中国で異文化マネジメントや研修を行っている講師の話は、納得する事が非常に多かった。中国でのマネジメントの事例や高いCSを実現している店舗の紹介は、日本でも参考になる。
百貨店
  • 事前アンケート確認した「中国人スタッフが普段感じている不満」で新たに気付く事が多かった。いかに日常のコミュニケーションが不充分だったかを反省している。それと同時に確認した「店舗を更に良くするアイディア」では、店舗の事を真剣に考えている中国人スタッフも多い事に気付かされた。一緒に頑張っていきたい。

よくある質問

研修プログラムの内容と違う場合でも依頼は可能ですか。
弊社の研修は全てカスタマイズされたものです。事前のお打合せを通じ、会社理念や理想人材像、直面している課題などを確認させて頂いた上で、研修内容を設計しています。また、受講者の方々に事前アンケートやヒアリングを実施し、「向上したいスキル」を研修内に反映する事も可能です。
日本式の押し付けではなく現地社員にとって納得度の高い研修にしたいのですが、可能ですか。
弊社の研修ではケーススタディを多く行っています。題材となるケースは企業様で実際に発生したものを活用させていただき、受講者には自分事として捉えて頂くため、納得度の高い研修を実施させて頂いています。
対象者が10名以下しかいないのですが依頼は可能ですか。
研修内にチーム討議と発表を多く盛り込むため、効果と効率の観点から15~25名を推奨しておりますが、それ以下でも問題ありません。チーム毎ではなく個人毎の発表とする事で、より深みのある研修実施が可能です。
テキスト例を見せてもらう事は可能ですか。
公開型研修で実施したテキストをご覧頂く事は可能ですので、お気軽にお申し付けください。
本サービスのお問い合わせはこちら
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  • お電話の場合は、下記にお問い合わせください。
A&Cアソシエイツ株式会社
03-6238-3508
上海埃和希企业管理咨询有限公司
+86(21)6171-3770 日本語、中国語可

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